FAQ

よくあるご質問

ご来館について

ご予約は承っておりません。お電話にてご連絡をいただければ、空き情報をご確認できます。

申し訳ございません。週末などは特に混雑していることがございます。お手数ですがお時間をおいてからお掛けなおしください。

はい、ございます。

はい、ございます。ホテル入り口前に三台のみ駐車可能です。当ホテルをご利用のお客様は、無料で駐車頂けます。駐車場の空き情報に関しては、お電話にてご確認できます。また、当ホテルは、駐車中のトラブルに関して責任は負いかねますのでご了承下さい。

ご滞在中について

チェックイン前は可能です。チェックイン後のコース変更はできませんので、滞在時間には充分ご注意ください。

お客様ご自身でパソコンをお持ちでいただければ、お部屋の中でフリーWi-Fiをご利用いただけます。

できません。ただし、入室前のキャンセルなら可能ですので、従業員にお申し付けください。

金庫は設置しておりません。貴重品はお客様での管理をお願いいたします。

ございません。飲食用の施設はございませんが、フロントにてアルコール、自動販売機にてスナック、清涼飲料などの販売をしております。

はい、可能です。直接お店にご注文のうえ、ホテルの住所と部屋番号、お客様のご携帯番号を必ずお伝えください。〒251-0052神奈川県藤沢市藤沢516-9 + (お客様のお部屋番号)

当ホテルは、全室喫煙可能です。

はい、可能でございますが、その際には、ルームキーをフロントにお預けいただきます。ご利用時間内にお戻りにならない場合は、退室扱いとさせていただきますのでご了承ください。

申し訳ございません、お部屋の指定はできかねます。到着された際に空いているお部屋にご案内させていただきます。

お支払いについて

当店はフロントでの前払制でございますので、客室をお選びいただきましたらフロントにてお支払いをお願いいたします。

はい、ご利用いただけます。

はい、発行できます。お支払いの際に、お申し付け下さい。

申し訳ございませんが、非対応です。

はい、料金は全て税込みです。

曜日により変更されます。(詳しくはホームページのPRICEご確認ください。)

また、お盆や年末年始などにも変更されます。(お電話にてご確認ください。)

その他

ございません。今現在会員ポイントカードのような特典はありません。

ホテルにご連絡ください。忘れ物は一カ月間保管しております。ただし、飲食物は衛生上の観点から全て廃棄させて頂きます。

その他質問に関しては、お電話にてご対応させて頂きます。

電話は0466-27-0020にお掛け下さい